Konflikthantering.com
Konflikthantering - praktiska tips för dig

I din kundvagn:


Dela denna sida på:
FacebookTwitterLinkedInGoogle BookmarksMyspaceTumblrRedditGoogle ReaderDiggDeliciousBlinkListStumbleUpon

Din beställning är nu helt fri från frakt och du har 15% rabatt
Du vet väl att du kan få ännu mer rabatt? Så här ser vårt rabattsystem ut:
  3 -   4 valfria titlar - 10% rabatt
  5 - 10 valfria titlar - 15% rabatt
11 - 19 valfria titlar - 20% rabatt
20 -      valfria titlar - Kontakta helena@redaktionen.se för offert
Klicka på en kategori och läs mer:

Handbok för telefonförsäljare och innesäljare



Lägg i kundvagnen
Författare:
Uno Lingmark
ORDINARIE PRIS 296 kr - JUST NU INTRODUKTIONSPRIS 196 KR
Frakten kostar bara 39 kronor inom Sverige, hur många böcker du än beställer! Alla beställningar över 600 kronor skickas fraktfritt.
Klicka här för vår köpinformation

Det är på tiden att en av de största yrkesgrupperna på svenska företag får en egen handbok.

Här finns boken för dig som pratar med kunder i telefonen, ringer nya och jobbar hårt för att sälja mer. Målet är att göra ditt jobb som innesäljare roligare och lättare varje dag.


Handbok för innesäljare innehålller:

Praktiska tips
  • Hur man blir en bra innesäljare
  • Hur man blir en person som är trevlig att prata med
  • Så blir du bra på att kommunicera i telefon

  • Telefonteknik
  • Hur du hanterar varje kundsamtal så att de ger mer
  • Testa dig själv – hur bra är du som innesäljare?
  • Så gör du säljsamtalen säljande – från föreberedelse till avslut
  • Hemligheten med att ge ett bra första intryck
  • Hur du presenterar så att kunderna lyssnar
  • Vad behöver kunden – så får du veta det kunden inte ens själv visste

  • Smartare säljsamtal
  • Mallar på säljsamtal som hjälper dig att komma igång
  • Hur du hanterar olika människotyper på olika sätt och får som du vill
  • Hemligheten med att vända arga kunder till glada supportrar
  • Konsten att bemöta invändningar per telefon
  • Hur du får kunden att vilja att du ringer igen
  • Hur du ställer frågor som intresserar kunderna

  • Bli bäst av alla
  • Tips om hur du hanterar arga och/eller besvärliga personer
  • Hemligheten som skapar inflytande i telefonen
  • Tips om röst, tempo och ton som säljer
  • Hur du snabbt avgör om en kund är värd din tid
  • Hur du får till avslutet beroende på vad kunden drivs av
  • Hjälpmedel för innesäljare
  • Hur du förstärker säljinsatsen med e-post och brev

  • ...Och massor av exempel från verkligheten

    Köpinformation

    Vi levererar din beställning på två dagar

    Bakom den här sajten ligger Bokförlaget Redaktionen AB (Finalist i Årets företagare i Stockholm 2012) och Ego Förlag AB, två bokförlag med lång tradition av kundvård bakom sig. Du kan vara trygg när du beställer från den här sidan.

    Vi skickar din beställning med en faktura i, så du du slipper stå på Posten och krångla med postförskott - och dessutom får du se din beställning innan du betalar för den. Du har alltid 30 dagars returrätt så det är riskfritt att beställa från den här sidan.



    Författaren Uno Lingmark har varit verksam inom telefonförsäljning sedan 1968 och har sedan dess givit ut ett flertal böcker inom telemarketing och telefonförsäljning parallellt med konsultverksamhet inom området.

    Så här går det till:

    • Vi skickar alla beställningar direkt till dig med en faktura i så du slipper krångla med postförskott.
    • Normalt skickas din beställning samma dag (om du beställer före klockan 14 00)
    • Du har 30 dagars returrätt om du inte är nöjd med din beställning.
    • Moms 6% och frakt 29 kronor tillkommer för varje beställning.
    • Det går också att beställa genom att faxa på 08-33 66 56.
    Beställ boken här:
    Fyll i önskat antal och klicka på "Lägg i kundvagnen" så hamnar boken i din kundvagn, som du finner högst upp på sidan. När du lagt de böcker du vill köpa i vagnen klickar du på "Till Kassan" för att slutföra och skicka in din beställning till oss.
    Bok Pris Antal
    Handbok för telefonförsäljare och innesäljare 296 kr
     


    Konflikthantering.com är ett projekt inom Bokförlaget Redaktionen
    stefan@redaktionen.se | Sitemap