Konflikthantering.com
Konflikthantering - praktiska tips för dig

I din kundvagn:


Dela denna sida på:
FacebookTwitterLinkedInGoogle BookmarksMyspaceTumblrRedditGoogle ReaderDiggDeliciousBlinkListStumbleUpon

17 saker du ska tänka på innan du skriver till din kund


Rivstart – Sveriges största nyhetsbrev om marknadsföring för små företag

Tänk om alla som säljer tid var lika bra på att sälja in sig som de är på sitt specialområde.

Jag läser massor av säljbrev varje vecka och kan konstatera att orden "jag", "vi" och "våra" är många konsulters favoritord. Och jag klandrar dem inte. En konsult måste såklart visa sin duglighet som alla andra. Problemet är att kunderna inte är intresserade av vad du tycker att du är.

Kunder är bara -endast - uteslutande, intresserade av varför de ska lyssna på dig och inte göra något annat istället. (Det är ju faktiskt så).

Så här säger Krister Maxe, säljbrevsexpert i sin bok om de 17 saker du ska tänka på innan du sätter dig och skriver till din kund:


1. Vad får dina kunder att ligga och stirra i taket på nätterna? Vad håller dem vakna?

2. Vad är de rädda för? Mest rädd för? Oftast rädd för?

3. Vad är de arga på? Vem är de arga på?

4. Vilka tre saker är de mest frustrerade över?

5. Vad och vem retar de sig på?

6. Vilka trender är på gång i deras liv och i deras företag?

7. Vad eller vilka är deras hemliga drömmar?

8. Hur fattar de beslut? Hemma? På jobbet?

9. Har de sitt eget språk? (Golfare har eget språk. Det har också advokater, krogfolk, snickare och alla andra yrkesgrupper. Kan du deras språk? Om inte, gör ett ordförråd)

10. Finns det någon annan som säljer till dem? Hur?

11. Vad letar de efter?

12. Vilket är deras mest pressande problem?

13. Vad/vilka är den här personens livsmål?

14. Vem är personen du skriver till? Hur ser hon på sig själv? Vad skulle hon svara om du frågade henne, ”Beskriv dig själv, berätta vem du är”?

15. Finns det någon annan som har försökt sälja till dem och misslyckats? Hur?

16. Finns det någon annan som säljer till henne på ett framgångsrikt sätt? Hur?

17. Hur kan du vädja till hennes känslor och behov?

Lästips om du vill bli expert på att skriva säljbrev

100 sidor om att skriva säljbrev som träffar rakt i hjärtat

"Denna bok är utan tvekan den bästa om man ska få något sålt överhuvudtaget med text. I vårt fall har vi använt boken för att skriva våra kunders säljbrev, som sedan följts upp med ett telefonsamtal. Det har ökat våra avslut med närmare 4%"
Contact Center i Boxholm AB

"Boken är bra för att den är lättläst, konkret och just att man blir inspirerad. Det här är en bok jag rekommenderar till alla som inte är spontana idésprutor utan behöver lite hjälp på vägen."
Maud Carlsson, FöreningsSparbanken

"Säljbrevsboken har jag haft mycket användning av. Mycket bra tips och idéer. Jag rekommenderar den till alla som skriver säljbrev men som inte gör det så ofta."
Jeanete Nilsson, ServeOffice AB

"Lättläst och mycket informativ. Leveransen av boken fungerade perfekt, jag fick den direkt till mitt skrivbord 2 dagar efter beställningen. Tack för boken, den hjälpte mig när jag hade kört fast."
Lars Ehrnlund, TDC Försäljning AB

"Boken har hjälpt oss att sluta skriva förutsägbara brev anpassade för papperskorgen. Den ä bra för att den visar på exempel samt att den är väldigt lättläst och rolig att läsa. Det här är en bok jag rekommenderar till alla som jobbar med marknadsföring/sälj - eller helt enkelt bara vill läsa en rolig och lärorik bok om att skriva."
Anna Ekström, Radius Sweden AB

"Att kunna på ett säljande men seriöst sätt strukturera och skriva mailing och förstås brev. Boken lärde mig framför allt att förstå mottagaren och inte koncentrera mig på vad jag vill säga. Funkar även utanför Sverige ! (Italien)"
Morgan MARK, Partner Connect Italy

Läs mer om boken och vad fler läsare tycker här...

Om artikelförfattaren:

Stefan Ekberg har skrivit ett fyrtiotall böcker om företagande och personlig utveckling och har grundat Bokförlaget Redaktionen

Lägg gärna till mig som vän på Facebook

Läs mer om den här sajten här

Veckans samvetsfråga:
När allt är sagt och gjort - har du då sagt mer än du har gjort?




Vill du ha fler liknande tips en gång i månaden?
Prenumerera gratis på månadsbrevet Rivstart här:

Vill du ha snabba tips om din marknadsföring?
Du får tips om gerillamarknadsföring och mer traditionella metoder för företag att synas till låga kostnader.

Rivstart är sedan 1998 Sveriges största nyhetsbrev om marknadsföring med drygt 37 000 prenumeranter.

Det är helt gratis att prenumerera och du kan avsluta prenumerationen när som helst

EXTRA BONUS - som prenumerant är du med i månadsutlottningen av bokpaket med marknadsföringsböcker.

Läs exempel på tipsbrevet Rivstart så du vet vad du får



Fyll i din e-postadress i rutan




Kom ihåg att alla uppgifter du lämnar till oss: namn, postadress och e-postadress - stannar i företaget. Din adress kommer inte att säljas, bytas eller delas med andra företag, organisa-tioner eller privatpersoner.





Konflikthantering.com är ett projekt inom Bokförlaget Redaktionen
stefan@redaktionen.se | Sitemap